이지웹소프트^^ - 기술지원안내

기술지원정책

서비스항목	무료사용자	정품 사용자	정품 사용자 + 유지보수계약
Q&A 게시판 지원	O	O	O
패치 파일 제공 (직접 적용)	O	O	O
초기 1회 무상 설치	X	O	O
전화, 메일 상담	X	O	O
장애 발생시 긴급 서버점검	X	O	O
통합인증(SSO) 모듈 상담	X	O	O
패치 적용작업 지원	X	X	O
정기점검	X	X	O
연간 1회 무상 이전/재설치	X	X	O
소스 수정/개발 상담	X	X	O

※ 모든 서비스는 온라인을 통한 원격접속/전화/메일상담으로만 이루어집니다.(방문불가)
※ 유지보수계약에 관한 내용은 전화나 메일로 문의 부탁드립니다.

제품군	담당자 메일주소
웹호스팅솔루션, 웹메일솔루션, 홈페이지 빌더	master@ezwebs.co.kr
음성녹음, 파일박스	master@ezwebs.co.kr

※ 기술문의는 가급적 에러 문구, 상세한 증상을 적어 메일이나 게시판에 올려주셔야 빠른 답변이 가능합니다.
※ 문의시에는 정품 사용자 정보를 함께 알려주셔야 합니다.

개인이나 비영리 단체에 한해 일부 기능상의 제약을 갖고 무료로 사용하실 수 있습니다.
회사나 영리를 목적으로 하는 곳에서는 반드시 정품을 구입후 사용하셔야 합니다.
단, 테스트 목적에 한해 최초 설치일로부터 30일간 사용하실 수 있습니다.